51の経営課題・テーマ別2000のヒアリングチェックリスト （改訂版）

「経営者の質問に現場で即、対応できる」コンサルファームの新人教育用㊙現場知識チェックリスト集

監査時経営者面談、コンサルティング現場で 【明確な再質問】と【付加価値のある会話】ができる

51の経営課題・テーマ別2000のヒアリングヒント・チェックリスト

①新人コンサルタントや会計事務所の監査担当者が、経営者との経営面談の会話をスムーズにして、面談に付加価値を付けやすくするために開発された。

②高額な「コンサルタント養成講座」でももらえない「実証済みのコンサルティングノウハウデータ」を低価格で提供したいという思い。

③多くの経験不足のコンサルタントや会計事務所監査担当者は、経営者からの質問や問いに深く聴かず、自分の限られた知識でアドバイスすることが多い。すると経営者はそれ以上心を開かなくなる。

④経営者の課題や問題提起に対して、更に具体的な「経営知識に基づいた再質問」ができれば、会話が円滑に続く。

⑤そして、その再質問がヒントになり、経営者に気付きを与える。

⑥プロコンサルタントの育成用に活用使用していたものを、未経験者や監査担当者にも分かるようにカスタマイズしたのが本データ集である。

⑦自分のノートパソコンに本データを保存しておけば、経営者からの質問や問題提起に対して、「この課題は、Aカテゴリーにあったチェックリストが使えるな」と即座に取り出し、「再質問」ができる。

⑧本データが「コンサルタントのドラえもんのポケット」と言われる理由である。

⑨本データは、㈱RE-経営代表の嶋田が33年間のコンサルティング経験から、多方面の経営課題と対応策を積み上げてまとめて、チェックリスト化したものである。実際には「ＳＷＯＴ分析スキル検定　マスターコンサルタントコース」や、直接指導しているコンサルタントや会計事務所にしか、提供していない社外秘ツールである。

①既にコンサルタントとして第一線で活躍しているが、更にクライアントを増やしたい方

②クライアント・見込み客に提供する経営情報の小冊子や記事の参考にしたい方

③会計事務所監査担当として、関与先の経営者との関係性を深めたい職員

④監査担当者の経営者面談力のレベルを上げたい会計事務所所長

⑤これから、給与や人事以外にも経営コンサルティグの要素を増やしたい社労士

⑥経営者の課題聴きだし（ソリューション営業）に、ツールとして提供し、提案力を高めたい保険パーソン又は代理店経営者

⑦これから、「コンサルタント起業」を考えている方

⑧講義講演のバリエーションを増やしたい方

⑨企業内研修を幅広く受注し、研修講師をしたい方　　等々

●8カテゴリー　Excel、Word　51ファイル、約2000の再質問と提案につながるヒントを掲載

●各チェックリストファイルには、経営課題別に「再質問項目」と具体的なアドバイス内容まで記載

●最後に掲載チェックリストのサンプルがご覧いただけます。

１．経営戦略・経営判断チェックリスト

　①経営理念・ビジョンの構築と浸透度を高める13のチェックリスト

　②中小零細企業の簡易経営診断52のチェックポイントと診断基準

　③2代目社長の危険な兆候40チェックリスト

　④融資する銀行への対応20のチェックリスト

　⑤業績悪化　赤字になった場合の社長の行動20のチェックリスト

　⑥後継者の選定から育成までの11のチェックリスト

　⑦円滑に継承する為の後継者の姿勢29のチェックリスト

　⑧後継者が円滑に継承するために社長が行う19のチェックリスト

　⑨顧問先と関係を深める会計事務所の姿勢40のチェックリスト

　⑩同族経営の経営者夫人のあり方14のチェックリスト

　⑪取締役登用と育成評価12のチェックリスト

　⑫同族経営の強みを出す為の姿勢20のチェックリスト

　⑬経営計画作成の為の14のチェックリスト

　⑭情報保護対策114のチェックリスト

　⑮取引要注意な会社の見分け方60のチェックリスト

　⑯赤字脱出の経営者・役員の行動21のチェックリスト

　⑰社長の経営判断・決断基準21のチェックリスト

　⑱経営改善計画書必要性20のチェックリスト

　⑲新規事業選択基準の18のチェックリスト

　⑳新規事業を成功させる22のマネジメントチェックリスト

　㉑商品開発のアイデアとヒント30チェックリスト

　㉒同族役員会を円滑にする14のチェックリスト

２．マネジメントチェックリスト

　① 会議・ミーティング運営21のチェックリスト

　② 部下との面談・会話25のチェックリスト

　③ 管理者能力棚卸60のチェックリスト

　④ ムダ取り・業務カイゼン44のチェックリスト

３．基本動作チェックリスト

　① 基本動作70の自己チェックリスト

　② 職場の5S（整理・整頓・清潔・清掃・躾）37のチェックリスト

　③ 正しい報告習慣15のチェックリスト

　④ 問題社員の行動と指導50のチェックリスト

４．コストダウンチェックリスト

　① 営業部門・販管費コストダウン20のチェックリスト

　② 管理部門コストダウン24のチェックリスト

　③ 人件費削減45のチェックリスト

　④ 中小製造業コストダウン23のチェックリスト

５．営業、販売関係チェックリスト

　① 営業基本政策と行動管理24のチェックリスト

　② 営業部門　既存客　深耕開拓12のチェックリスト

　③ 営業部門　新規顧客開拓の為の17のチェックリスト

　④ 営業部門　信用管理・債券管理の為の７のチェックリスト

　⑤ 他店・ライバル店覆面調査131のチェックシート（飲食 ホテル宴会Ver)

　⑥ クレーム段階別対応35のチェックリスト

６．製造関係チェックリスト

　① 製造部門工場長の基本マネジメント43のチェックリスト

　② 「クレーム低減・リスク回避」14のチェックリスト

７．総務・経理関係チェックリスト 　

　① 社員のヤル気づくりシステムの為の20のチェックリスト 　

　② 中小企業の総務人事の労務政策の為の11のチェックリスト 　

　③ 経理財務部門の業務レベル向上13のチェックリスト 　

　④ 良い人材を見抜く「面接時」40のチェックリスト 　

　⑤ 人事賃金制度改革の為の12のチェックリスト 　

　⑥ 人事考課制度の改善21のチェックリスト 　

　⑦ 総務部門　業務レベル向上の為の12のチェックリスト 　

　⑧ 各種規程・管理ルール制度構築の為の12のチェックリスト

８．会計事務所・コンサルタント現場チェックリスト

　① 会計事務所経営戦略クリニック　50のチェックリスト

　② 監査時モニタリングの為のKSF10のヒントとKPI49の事例　チェックリスト

　③ 経営計画書の是非が分かる50の診断チェックリスト

　④ 経営面談時の73の経営課題別トーク・149の再質問話法

　⑤ 早期経営改善計画のアクションプランの聴き方ヒント33のチェックリスト

　⑥ コンサル事務所経営成功の100のチェックリスト

　⑦ 経営承継本音を聴きだす50ヒアリングチェックリスト

　⑧ 取締役行動規範と評価基準32のチェックリスト

　⑨ 会議指導を行なう為の28のチェックリスト

　⑩ プレゼン力　講演力　ロープレ15チェックリスト

　⑪ リーダー教育用　部下育成の個人面談力25チェック

●新人コンサルタント養成の為にツールとして開発（経験不足でアドバイスができないコンサルタントでも、「経営者からの質問」に何をどう答えるか、またどんな再質問をすべきか、51の経営課題別に約2000の質問とヒント・アドバイス話法を掲載（通常は、コンサルティングファームの人間しか入手できない非売品である）

●長年の経営コンサルティング現場での、経営者、幹部からの質問に対して、プロのコンサルタントが「どういう受け答え」をしているか、データで分かる

●改訂版は、８カテゴリーに「会計事務所・コンサルタント」が現場で行う最近のチェックリスト（11項目500チェックリスト）を追加

●コンサルタントや会計事務所職員が、経営者面談の際に、「経営者の質問」が出た際、即「提案」や「深い質問」を通じて、経営者から真意を聴きだす事ができる

●コンサルティングや指導現場で、自分の専門外も「普遍的な経営課題」の質問がきた際も、お茶を濁さず、真摯に対応できるようになる。

●コンサルタントや会計事務所職員のノートパソコンにデータを保存し、いつでも、経営者面談時、会議時にデータとして引き出し活用する事ができる ●経営セミナー時の、レジメの資料として活用できる

●定期的に発行している顧問先向けの情報誌の郵送に合わせて届けています。情報誌が一方的な資料提供に対して、チェックリストは監査担当が訪問した際に、顧問先の社長にチェックしてもらうようにしました。以前より、経営者との会話は良くなった職員もいます。（税理）

●中小企業診断のポイントとは、また違う見方のチェックリストが多く、特に実務的な細かい内容が良いと思います（中小企業診断士）

●かなり細かいチェックリストは、凄い。企業内研修で、問題発見の資料として活用したり、セミナーのテキストにも参考にさせてもらっている（経営コンサルタント）

●プロのコンサルタントが長年かけて作成した独自ノウハウだと感心した。単なるチェックリストではなく、チェック項目自体が解決策になっている事項も多いので、コンサル部門の学習材料にしている（会計事務所）

●このテンプレを使ったコンサルティング価格や所要時間は、クライアント、見込み先の状況によって異なります

●目的や課題、企業の特性によっては、上記の段取り通りならない可能性もあります。

●第3者への譲渡、転売、ネット上の公開は禁止されています。

●Excel、Word、PowerPointはオフィス2010以降の製品でご使用ください。

●このノウハウテンプレートは当社での経験の結果であり、購入者が活用する際、内容、成果について、当社は一切の責任を負いません。

●このテンプレートの内容など電話による問い合わせは受け付けていません。